Di Spin and Go, keseronokkan bermain hanya bermakna apabila anda bermain dalam kawalan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan penuh untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal sihat dan menyeronokkan.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan sendiri melalui tetapan akaun — tanpa perlu menghubungi sokongan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh menunggu 24 jam bagi melindungi keputusan impulsif.
Tetapkan had tempoh sesi bermain anda. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem kami akan menghantar peringatan dalam aplikasi. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan untuk bermain.
Perlukan rehat tanpa memadam akaun? Aktifkan Rehat Diri selama 24 jam, 3 hari, 1 minggu atau sehingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat deposit ke akaun Spin and Go anda.
Bagi mereka yang memerlukan jeda lebih lama, opsyen Pengecualian Diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau hingga 5 tahun. Pengecualian ini tidak boleh dibatalkan lebih awal demi keselamatan anda.
Nyahaktifkan semua promosi, tawaran bonus dan komunikasi pemasaran daripada Spin and Go pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Pilihan ini membantu mengurangkan tekanan untuk terus bermain.
Semak sejarah penuh deposit, pertaruhan, kemenangan dan kerugian anda secara terperinci. Melihat gambaran keseluruhan perbelanjaan membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih bijak dan terkawal.
Jika anda atau orang tersayang memerlukan sokongan, hubungi talian bantuan berikut:
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan dan permainan kasino dalam talian sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan, melarikan diri daripada masalah, atau memenuhi keperluan emosi. Di Spin and Go, kami percaya bahawa setiap pemain berhak menikmati pengalaman bermain yang seronok tanpa ia menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan peribadi mereka.
Bermain bertanggungjawab bermakna anda sentiasa bermain dengan wang lebihan yang anda mampu untuk hilangkan, bukan wang untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan. Ia juga bermakna anda bermain dengan masa yang telah dirancang dan tidak melebihi had yang anda tetapkan sendiri.
Spin and Go menyokong penuh konsep ini melalui pelbagai alat kawalan terbina dalam platform kami. Kami juga melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda pemain yang mungkin memerlukan bantuan, dan kami tidak teragak-agak untuk menghubungi pemain tersebut secara proaktif.
Komitmen Spin and Go terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar kewajipan pelesenan — ia adalah nilai teras yang tertanam dalam setiap aspek operasi platform kami. Berikut adalah prinsip-prinsip utama yang kami pegang teguh:
Masalah judi sering berkembang secara perlahan dan tidak disedari. Ramai orang tidak sedar mereka menghadapi masalah sehingga ia mula menjejaskan aspek penting dalam kehidupan mereka. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri mahupun orang tersayang:
Mengharapkan kemenangan untuk membayar sewa, bil atau hutang adalah tanda bahaya yang serius dan perlu ditangani segera.
Cubaan berulang untuk berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya menunjukkan kawalan diri yang melemah.
Terus bermain untuk "mendapatkan balik" wang yang hilang sering kali mengakibatkan kerugian yang lebih besar dan menjadi kitaran berbahaya.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk bermain.
Kerja, keluarga, sekolah atau kesihatan mula terabai kerana terlalu banyak masa diluangkan untuk berjudi.
Meminjam daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan khusus untuk mendapatkan modal bermain adalah amaran serius.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami mengesyorkan anda berbual dengan pasukan sokongan kami atau mencari bantuan profesional.
1. Adakah anda pernah bermain melebihi had masa atau wang yang anda tetapkan untuk diri sendiri?
2. Adakah anda pernah bermain untuk melupakan masalah, tekanan atau perasaan tidak selesa?
3. Adakah anda pernah berasa cemas, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak dapat bermain?
4. Adakah anda perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapat tahap keseronokan yang sama?
5. Adakah aktiviti perjudian anda pernah menyebabkan masalah kewangan, keluarga atau di tempat kerja?
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di Spin and Go boleh diakses terus melalui menu tetapan akaun anda. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap alat:
Log masuk → Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah had anda.
Log masuk → Tetapan Akaun → Had Masa Sesi. Anda boleh tetapkan peringatan pada 30 minit, 1 jam, 2 jam atau tempoh pilihan anda.
Log masuk → Tetapan Akaun → Rehat Diri. Pilih tempoh rehat dan sahkan. Akaun anda akan disekat serta-merta untuk tempoh yang dipilih.
Log masuk → Tetapan Akaun → Pengecualian Diri. Pilih tempoh (6 bulan hingga 5 tahun). Ini tidak boleh dibatalkan lebih awal — sila pertimbangkan dengan serius.
Contoh bagaimana had deposit boleh melindungi kewangan anda:
Spin and Go secara tegas melarang sesiapa yang berumur bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat melalui sistem KYC (Know Your Customer) sebelum sebarang aktiviti kewangan dibenarkan.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau ahli keluarga yang bawah umur, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tidak sah:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat pelbagai sumber sokongan yang boleh diakses di Malaysia. Mengakui masalah dan mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk isu ketagihan termasuk perjudian bermasalah. Boleh dihubungi melalui pejabat daerah terdekat.
Menyediakan sokongan emosi dan pendengaran tanpa menghukum bagi mereka yang berada dalam kesusahan. Talian: 03-7627 2929.
Program 12-langkah untuk membantu individu yang menghadapi masalah perjudian melalui sokongan komuniti dan bimbingan rakan sebaya.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan, menjawab soalan atau merujuk anda kepada sumber bantuan luar yang sesuai.
Daftar akaun Spin and Go hari ini dan nikmati pelbagai alat kawalan terbina dalam yang membantu anda kekal dalam kawalan. Bonus alu-aluan sehingga RM 600 menanti anda.